Quién opera la sala
Casino de Victoria pertenece al Grupo Mautone, sus mesas dependen del IAFAS y la rama online funciona bajo la marca Betsson.
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Casino Victoria es el nombre corto de una sala física que funciona en la ciudad de Victoria, provincia de Entre Ríos. Detrás de ese cartel hay tres actores distintos. La empresa que administra el establecimiento, el organismo provincial que controla el juego y el grupo internacional con el que se armó la operación online. Conviene separarlos, porque cada uno responde por cosas diferentes.
La empresa y el Grupo Mautone
La firma que administra la sala se llama Casino de Victoria, fue fundada en 2005 e integra el Grupo Mautone. El local de la ciudad de Victoria abrió el 23 de octubre de 2005 y atiende en la avenida César «Chacho» Jaroslavsky 71, la ex avenida Belgrano. El grupo reúne salas de juego y proyectos de hotelería en distintos puntos del país.
- Casino Arena Maipú
- Valle de Uco
- Bingo Victoria
- Hotel Termas Victoria
- Casino Central de Mar del Plata
- Monte Hermoso Casino
Esa lista conviene leerla como red societaria y no como sucursales de la sala de Victoria: cada establecimiento tiene su habilitación, sus horarios y su propia oferta de juegos. Para quien visita, el dato útil es que la empresa no es un emprendimiento aislado ni de creación reciente.
El control del IAFAS en Entre Ríos
Las mesas de paño no las opera la firma privada. Están a cargo del IAFAS, el Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social, organismo de la provincia de Entre Ríos. El mismo instituto ejerce la supervisión sobre la sala. El ingreso queda reservado a mayores de 18 años y se controla con documento en la puerta.
Quien necesite cortar el acceso al juego puede pedir la autoexclusión ante el IAFAS. El trámite es irrevocable por un año y alcanza a casinos, salas y plataformas online bajo administración del instituto en Entre Ríos. Estos son los canales publicados por el organismo.
- Presencial: Departamento Juego Responsable, 25 de Mayo 255, entrepiso, con entrada por M. Belgrano 70, Paraná, de lunes a viernes de 07:00 a 14:00.
- Presencial también en las salas y casinos de la provincia, donde se toma el mismo trámite.
- WhatsApp +54 9 343 405 5252, por donde entregan el formulario de preautoexclusión.
- Línea gratuita y anónima 0800 444 2327, opción 1.
La rama online y la alianza con Betsson
Betsson Group es el socio con el que Casino de Victoria entró al juego online regulado del país. La marca que se ve en la plataforma es Betsson y no Victoria, mientras que la empresa entrerriana figura como socia licenciataria. Las habilitaciones se otorgan por jurisdicción, una por una.
| Jurisdicción | Regulador | Vigente desde |
|---|---|---|
| Provincia de Buenos Aires | Lotería de la Provincia | 6 de enero de 2022 |
| Ciudad de Buenos Aires | LOTBA | 17 de enero de 2022 |
| Córdoba | Lotería de Córdoba | 2024 |
Los sitios legales argentinos viven en la zona .bet.ar y sólo aceptan jugadores de las provincias donde tienen permiso. La Ciudad de Buenos Aires corresponde a betsson.com.ar; la provincia, a betsson.bet.ar. En Entre Ríos esta sociedad no cuenta con licencia online, así que la actividad de Victoria allí es presencial. Antes de abrir una cuenta, verificá en qué jurisdicción estás parado y qué dominio te corresponde.
A quién le corresponde cada cosa
Tres actores significan tres ventanillas. El reclamo que entra por la equivocada se demora, y a veces se pierde.
| Consulta | A quién corresponde |
|---|---|
| Horarios, ingreso, tarjeta Lucky | La sala, por la línea 0800-777-227466 |
| Reglas o reclamo por una mesa de paño | IAFAS, que opera ese sector |
| Autoexclusión | IAFAS, trámite irrevocable por un año |
| Cuenta, depósito o retiro online | Betsson, en la jurisdicción donde tengas permiso |
El correo publicado por la sala es [email protected] y sirve para lo que no resuelve el teléfono. Para la parte online no hay mostrador en Victoria: la provincia no tiene licencia de juego digital, y todo se gestiona desde la cuenta.
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